Dingen die je website bezoekers afschrikken (en hoe je ze oplost.)
Een goed ontworpen website heeft als doel bezoekers aan te trekken en hen aan te zetten tot actie. Maar wat gebeurt er wanneer jouw website juist het tegenovergestelde bereikt en bezoekers afschrikt? Er zijn enkele veelvoorkomende fouten waardoor bezoekers je website vroegtijdig verlaten. In deze tekst bespreken we de belangrijkste oorzaken van het afhaken van bezoekers en geven we concrete tips hoe je deze kunt vermijden.
Trage laadtijden
Waarom is snelheid zo belangrijk?
Websitebezoekers verwachten dat een pagina binnen slechts enkele seconden geladen is. Als het laden van jouw website te lang duurt, is de kans groot dat bezoekers ongeduldig worden en besluiten weg te klikken. Hierdoor lopen ze rechtstreeks naar je concurrenten. Er zijn verschillende oorzaken die kunnen bijdragen aan een trage website. Vaak ligt het probleem bij een slechte of goedkope hostingprovider die onvoldoende capaciteit en snelheid biedt. Daarnaast kunnen te grote afbeeldingen, die niet geoptimaliseerd zijn voor webgebruik, aanzienlijk bijdragen aan langere laadtijden. Ook het gebruik van te veel scripts, overbodige plug-ins en niet-geoptimaliseerde code kunnen ervoor zorgen dat de website traag reageert.
Hoe los je dit op?
Om dit probleem effectief aan te pakken is het belangrijk om te investeren in een kwalitatieve hostingprovider die een snelle en stabiele verbinding garandeert. Daarnaast moet je ervoor zorgen dat alle afbeeldingen gecomprimeerd worden zonder kwaliteitsverlies, waardoor ze snel laden zonder dat het ten koste gaat van het visuele resultaat. Ook het regelmatig controleren en opschonen van scripts, plug-ins en de algemene codering van de website zorgt voor optimale snelheid en prestaties.
Geen duidelijke call-to-actions (CTA’s)
Wat is een CTA en waarom is het zo belangrijk?
Een call-to-action, afgekort als CTA, is een essentieel onderdeel van iedere conversiegerichte website. Dit is meestal een duidelijke knop of link die bezoekers aanspoort om een bepaalde actie uit te voeren, zoals het aanvragen van een offerte, het maken van een afspraak of het downloaden van een informatieve brochure.
Hoe zorg je voor een effectieve CTA?
Een veelgemaakte fout op websites is het ontbreken van duidelijke CTA’s, of het gebruiken van CTA’s die niet visueel aantrekkelijk of opvallend genoeg zijn. Wanneer bezoekers niet duidelijk zien wat hun volgende stap zou moeten zijn, zullen ze sneller afhaken zonder daadwerkelijk actie te ondernemen.
Voorbeelden van effectieve CTA’s zijn:
- “Vraag vandaag nog een gratis offerte aan!”
- “Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en ontvang exclusieve tips.”
- “Download onze gratis gids en ontdek hoe je je website optimaliseert.”
- “Plan een gratis consultatie en bespreek je project met ons.”
Verouderde informatie
Waarom is up-to-date informatie belangrijk?
Wanneer bezoekers verouderde of incorrecte informatie op jouw website aantreffen, kan dit leiden tot frustratie en wantrouwen. Dit kan hen afschrikken en hen doen besluiten om elders verder te zoeken naar informatie of diensten.
Hoe voorkom je verouderde informatie?
Het is essentieel om je website regelmatig te controleren en up-to-date te houden. Zorg ervoor dat prijzen, diensten, contactgegevens en blogposts altijd actueel zijn. Door regelmatig nieuwe en relevante content te publiceren laat je bezoekers zien dat je website actief wordt beheerd.
Andere factoren die bezoekers afschrikken zijn een slechte mobiele ervaring, teksten die moeilijk leesbaar zijn en een onduidelijke navigatiestructuur. Door deze aspecten te verbeteren zorg je voor een positieve gebruikerservaring, waardoor bezoekers langer op je website blijven en de kans op conversies aanzienlijk toeneemt.