Laatst gewijzigd: 08 maart 2025
Algemene Voorwaarden
Bij Archer Digital hechten we veel belang aan duidelijkheid en transparantie. Dit streven we ook na in onze Algemene voorwaarden. Indien er toch vragen zijn, aarzel dan niet om ons te contacteren op +32 456 15 44 87 of via info@archerdigital.be.
Artikel 1 - Identificatiegegevens
Archer Digital is een handelsnaam van Archer Consulting BV, met maatschappelijke zetel te Dok-Noord 7C/405, 9000 Gent, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer BE 0786.223.206, en bereikbaar via telefoon op +32 456 15 44 87 of via e-mail op info@archerdigital.be.
Artikel 2 – Toepasselijkheid van de Algemene Voorwaarden
Deze Algemene Voorwaarden ("AV") zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen en overeenkomsten tussen Archer Digital en haar klanten ("Opdrachtgever"). Afwijkingen zijn enkel mogelijk indien schriftelijk overeengekomen. De Opdrachtgever erkent deze AV voorafgaand aan de overeenkomst te hebben ontvangen, gelezen en aanvaard.
Eventuele voorwaarden van de Opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. In geval van tegenstrijdigheid tussen documenten geldt de volgende rangorde: (1) de specifieke overeenkomst, (2) de offerte, (3) deze AV.
Artikel 3 – Offertes, prijzen en bijkomende kosten
Alle offertes en prijsopgaven zijn vrijblijvend en slechts 14 dagen geldig, tenzij anders vermeld. De prijzen in de offerte gelden uitsluitend voor de expliciet beschreven diensten en producten. Extra of bijkomende diensten worden afzonderlijk gefactureerd tegen de dan geldende tarieven.
Prijsaanpassingen kunnen enkel:
- via een jaarlijkse herziening volgens de Agoria index op 80% van de abonnementsprijs. 20% van de prijs blijft vast bij jaarlijkse herziening;
- via een prijsherziening die door Archer Digital wordt aangekondigd, met recht op opzegging door de Opdrachtgever binnen 30 dagen na kennisgeving.
Offertes dienen steeds schriftelijk te worden aanvaard.
Artikel 4 – Duur van de overeenkomst en beëindiging
Overeenkomsten worden, tenzij anders overeengekomen, aangegaan voor een initiële termijn van 12 maanden en worden automatisch verlengd met eenzelfde periode tenzij opgezegd door één van de partijen uiterlijk 2 maanden voor de vervaldatum. Bij verlenging kan Archer Digital nieuwe tarieven toepassen, mits voorafgaande kennisgeving en het recht voor de Opdrachtgever om binnen 30 dagen op te zeggen.
Archer Digital kan de overeenkomst zonder schadevergoeding eenzijdig opzeggen bij faillissement van de Opdrachtgever of bij wanbetaling na een ingebrekestelling met een respijttermijn van 15 dagen.
Bij stopzetting door de Opdrachtgever is een offboarding fee (minimaal € 350) van toepassing. Dit bedrag wordt bepaald op basis van de op dat moment geldende tarieven.
Artikel 5 – Levering en betaling
Na bevestiging van de opdracht door de Opdrachtgever wordt de website door Archer Digital na aanlevering van het vereiste materiaal zo snel mogelijk gestart met de creatie van de website. De door Archer Digital aangegeven leveringstermijnen zijn steeds indicatief en niet bindend. Archer Digital behoudt zich het recht om derden in te schakelen voor de uitvoering van de opdracht.
Wanneer de Opdrachgever verzaakt om feedback te geven of de gevraagde documentatie aan te leveren, behoudt Archer Digital zich het recht voor om na drie contactpogingen binnen de tijdspanne van een maand, inclusief maar niet beperkt tot telefonisch contact, e-mails en andere vormen van communicatie, de eindfactuur te verzenden, ongeacht of de website volledig is goedgekeurd door de Opdrachtgever.
De opdrachtgever erkent en aanvaardt dat Archer Digital de mogelijkheid heeft om voor promotiedoeleinden gerefereerd te worden en de ontwikkelde websites te hergebruiken.
Facturen worden opgemaakt meteen na aanvaarding van de offerte en zijn betaalbaar binnen de 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Bij laattijdige betaling zijn verwijlinteresten van 1% per begonnen maand verschuldigd, evenals een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het factuurbedrag met een minimum van €50. Indien de factuur niet tijdig wordt betaald, behoudt Archer Digital zich het recht voor om de website offline te halen.
Artikel 6 – Aansprakelijkheid
Alle door Archer Digital geleverde diensten zijn steeds middelenverbintenissen en is in geen geval aansprakelijk behoudens in geval van opzet of grove fout. Voorts is Archer Digital niet aansprakelijk voor onrechtstreekse schade zoals bijvoorbeeld gevolgschade, gederfde winst, verlies van klanten, commerciële of financiële verliezen. De Opdrachtgever is aansprakelijk voor alle inhoud die hij aanlevert en door Archer Digital op de website wordt geplaatst (o.a. foto’s, tekst). Daarnaast is Archer Digital niet aansprakelijk voor schade die volgt uit het disfunctioneren van websites, email accounts en andere systemen door Archer Digital aangeleverd, noch voor schade veroorzaakt door defecten of virussen aan de systemen van de Opdrachtgever.
Verder heeft de Opdrachtgever kennis genomen van de algemene voorwaarden die betrekking hebben op de domeinnaamregistratie die beschikbaar is op de website van de relevante verantwoordelijke en heeft deze aanvaard. Bijgevolg is Archer Digital niet aansprakelijk voor eventuele aanspraken van derden ingevolge de registratie van een domeinnaam voor de Opdrachtgever.
Algemene voorwaarden van de derden (leveranciers, contractanten en alle andere partijen) waar Archer Digital beroep op kan doen om de opdracht van de Opdrachtgever uit te voeren zijn van toepassing.
Archer Digital kan niet aansprakelijk worden gesteld voor fouten of gebreken in de prestaties van derden. Medewerkers, bestuurders en onderaannemers van Archer Digital kunnen niet rechtstreeks door de Opdrachtgever worden aangesproken.
Artikel 7 – Intellectuele eigendomsrechten
Alle intellectuele eigendomsrechten op door Archer Digital ontwikkelde materialen blijven bij Archer Digital. De Opdrachtgever krijgt na betaling van de slotfactuur enkel een niet-exclusieve, niet-overdraagbare gebruikslicentie.
De Opdrachtgever mag geen wijzigingen aanbrengen in de branding van Archer Digital en is volledig verantwoordelijk voor de inhoud die hij aanlevert.
Artikel 8 – Vertrouwelijkheid
Beide partijen verbinden zich ertoe om alle vertrouwelijke informatie strikt geheim te houden en enkel te gebruiken voor de uitvoering van de overeenkomst.
Artikel 9 – Verwerking van persoonsgegevens
Archer Digital verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR). De Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de rechtmatige verwerking van de door hem aangeleverde persoonsgegevens. Archer Digital kan subverwerkers inschakelen voor de hosting en beheer van servers binnen Europa.
Voor details omtrent de verwerking van persoonsgegevens wordt verwezen naar de privacy policy van Archer Digital.
Artikel 10 – Support en hosting
Support en hosting worden geleverd volgens een inspanningsverbintenis, met een maximum van 1 uur support per maand. Extra support wordt afzonderlijk gefactureerd. Bij technische problemen wordt een website zo spoedig mogelijk hersteld, maar Archer Digital kan geen absolute garanties geven zonder specifieke SLA-afspraken.
Artikel 11 – Overmacht
In geval van overmacht worden de verplichtingen van Archer Digital opgeschort. Indien de situatie langer dan 60 dagen duurt, kan de overeenkomst door beide partijen worden beëindigd zonder schadevergoeding.
Overmacht omvat o.a. natuurrampen, stroomuitval, overheidsmaatregelen, stakingen en cyberaanvallen.
Artikel 12 – Herplaatsing van websites na uitval
In het geval van een website-uitval die wordt gehost door Archer Digital, zal Archer Digital zich inspannen om de website zo snel mogelijk weer online te plaatsen.
Artikel 13 – Wijzigingen van de Algemene Voorwaarden
Archer Digital behoudt zich het recht voor deze AV te wijzigen. De gewijzigde AV treden in werking 30 dagen na bekendmaking, tenzij anders bepaald. Indien de Opdrachtgever niet akkoord is, kan deze binnen 30 dagen de overeenkomst opzeggen.
Artikel 14 – Slotbepalingen
Het niet afdwingen van een recht impliceert geen afstand van dat recht. De Opdrachtgever kan de overeenkomst niet overdragen aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Archer Digital.
Indien een bepaling van deze AV nietig blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht en verbinden partijen zich ertoe een vervangende bepaling overeen te komen die zo dicht mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling.
Artikel 15 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Het Belgisch recht is van toepassing. Alle geschillen behoren tot de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Gent.